Ostatnia aktualizacja: 2 marca 2026 r.
Nazwa firmy: Dancheng Yaodan Technology Co., Ltd.
Adres: nr 115, wieś Weizhuang, wieś administracyjna Huangzhuang, gmina Zhangwan, powiat Dancheng, miasto Zhoukou, prowincja Henan
Dyrektor upoważniony: Yan Zhongmin
Kod ubezpieczenia społecznego: 91411625MAK60U8B1C
E-mail: service@mail.jupvek.com
Telefon komórkowy: +86 19212538683
Witamy w Jupvek Polska – sklepie internetowym z elektroniką i artykułami gospodarstwa domowego (główne kategorie: inteligentne małe urządzenia AGD, ładowarki i elektronika, oświetlenie i atmosfera, akcesoria elektroniczne do domu). Aby zapewnić Państwu pełne bezpieczeństwo zakupów i chronić Wasze prawa, przygotowaliśmy niniejszą politykę zwrotów i wymiany. Prosimy o jej dokładne przeczytanie.
I. Czas na zgłoszenie zwrotu lub wymiany
Wszystkie zakupione produkty mogą zostać zwrócone lub wymienione w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki (produkt musi być w stanie nienaruszonym, nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać wszystkie akcesoria, nie może być uszkodzony, ani nie może wpływać na możliwość jego ponownej sprzedaży).
II. Warunki i proces zgłoszenia zwrotu lub wymiany
Wymóg zgłoszenia: Zgłoszenie zwrotu lub wymiany można złożyć po zmianie statusu zamówienia na „wysłane”. Status zamówienia zostanie zaktualizowany automatycznie w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przesyłki. Po tej aktualizacji będzie możliwe złożenie wniosku.Sposób zgłoszenia: W przypadku potrzeby zwrotu lub wymiany prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta drogą mailową, podając numer zamówienia, nazwę produktu, powód zwrotu lub wymiany oraz szczegóły dotyczące wymiany. Nasz adres mailowy: service@mail.jupvek.com.Czas reakcji obsługi klienta: Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 – 18:00 (UTC+8:00). Będziemy na bieżąco przetwarzać zgłoszenia i informować o dalszych krokach, w tym adresie do zwrotu i innych istotnych informacjach.III. Koszty wysyłki zwrotu lub wymiany
Koszty wysyłki zwrotu lub wymiany są zależne od przyczyny zwrotu. Zasady są następujące:
Jeśli zwrot lub wymiana wynika z naszej winy (problemy z jakością produktu, wysłanie niewłaściwego towaru, brak towaru), koszty wysyłki ponosi nasza firma.Jeśli zwrot lub wymiana wynika z powodów osobistych (nie podoba się, zakupiony produkt jest niewłaściwy, produkt nie jest już potrzebny itp., przy czym produkt jest bez wad), koszty wysyłki ponosi klient.IV. Informacje dotyczące zwrotu pieniędzy
Wymóg zwrotu pieniędzy: Po otrzymaniu zwróconego produktu, przeprowadzimy jego kontrolę w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli produkt spełnia warunki zwrotu lub wymiany, rozpoczniemy proces zwrotu pieniędzy.Czas realizacji zwrotu pieniędzy: Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 15 dni roboczych od momentu otrzymania produktu. Środki zostaną zwrócone na Twoje konto płatnicze (czas zaksięgowania zależy od zasad Twojej platformy płatniczej oraz banku).V. Dodatkowe informacje
Pakowanie produktu do zwrotu: Prosimy o odpowiednie zapakowanie produktu przed odesłaniem, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. W przypadku uszkodzenia towaru na skutek niewłaściwego pakowania, reklamacja może zostać odrzucona.Zasady dotyczące zwrotów: Jeśli produkt był używany, uszkodzony, brak w nim akcesoriów, lub jeśli minęło 14 dni od otrzymania towaru, nie będziemy mogli przyjąć zwrotu ani wymiany. Prosimy o zrozumienie.W razie wątpliwości: Wszelkie pytania prosimy kierować na adres mailowy: service@mail.jupvek.com. Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania.Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie. Jupvek zawsze stawia na jakość produktów i obsługi, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia zakupowe.
Adres zwrotu/wymiany: nr 115, wieś Weizhuang, wieś administracyjna Huangzhuang, gmina Zhangwan, powiat Dancheng, miasto Zhoukou, prowincja Henan
