Ostatnia aktualizacja: 2 marca 2026 r.
Nazwa firmy: Dancheng Yaodan Technology Co., Ltd.
Adres: nr 115, wieś Weizhuang, wieś administracyjna Huangzhuang, gmina Zhangwan, powiat Dancheng, miasto Zhoukou, prowincja Henan
Dyrektor upoważniony: Yan Zhongmin
Kod ubezpieczenia społecznego: 91411625MAK60U8B1C
E-mail: service@mail.jupvek.com
Telefon komórkowy: +86 19212538683
Witamy w Jupvek, polskim sklepie internetowym z elektroniką i artykułami gospodarstwa domowego (zwanym dalej "my"). Niniejsze warunki stanowią umowę prawną pomiędzy Tobą (użytkownikiem) a nami, określającą prawa i obowiązki obu stron oraz chroniącą nasze prawa i interesy.
Nasza oferta obejmuje sprzedaż elektroniki i artykułów gospodarstwa domowego na terenie Polski, w tym: inteligentne małe urządzenia AGD, akcesoria cyfrowe do ładowania, oświetlenie atmosferyczne oraz akcesoria elektroniczne do domu (szczegóły znajdują się w opisie produktów). Przeglądając nasze produkty lub składając zamówienie, wyrażasz zgodę na zapoznanie się z poniższymi warunkami. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.
Niniejsze warunki są zgodne z przepisami prawa polskiego oraz regulacjami dotyczącymi e-commerce Unii Europejskiej, opierając się na zasadzie uczciwości i równości. W przypadku nieuregulowanych kwestii stosuje się obowiązujące przepisy prawne.
I. Zakres i treść usług
Oferujemy użytkownikom sprzedaż produktów, obsługę zamówień, dostawę oraz pomoc obsługi klienta na terenie Polski. Szczegóły zależą od rzeczywistej realizacji usług.Wszystkie sprzedawane produkty spełniają normy bezpieczeństwa UE. Informacje o produktach są prawdziwe i rzetelne, a wszelkie niewielkie różnice w produktach zostaną określone na podstawie faktycznie otrzymanego towaru.Dostarczamy tylko na terenie Polski, nie oferujemy dostaw międzynarodowych.II. Prawa i obowiązki użytkownika
(A) Prawa użytkownika
Możliwość przeglądania i składania zamówień na produkty;Możliwość sprawdzania statusu zamówienia, informacji o dostawie, zgłaszania zapytań i problemów;Możliwość skorzystania z polityki zwrotów i wymiany;Prawo do ochrony danych osobowych zgodnie z naszą Polityką Prywatności.(B) Obowiązki użytkownika
Przy składaniu zamówienia należy podać prawdziwe i pełne dane, błędne dane powodujące problemy z dostawą ponosi użytkownik;Dokonanie płatności zgodnie z umową, po czym zamówienie zostaje zrealizowane;Podczas odbioru towaru należy sprawdzić stan produktów. W przypadku uszkodzenia lub brakujących elementów należy natychmiast wykonać zdjęcie i skontaktować się z obsługą klienta; po podpisaniu odbioru towaru uznaje się za przyjęty w dobrym stanie (z wyjątkiem przypadków, które mogą być udokumentowane);Niedozwolone jest składanie zamówień w złej wierze lub przeprowadzanie fałszywych zamówień, w takim przypadku mamy prawo anulować zamówienie;Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać naszych regulaminów i współpracować z obsługą klienta przy rozwiązywaniu problemów.III. Nasze prawa i obowiązki
(A) Nasze prawa
Mamy prawo do zmiany cen produktów i dostępności w zależności od stanu magazynowego oraz sytuacji rynkowej. Zmiany obowiązują po opublikowaniu;Mamy prawo do weryfikacji zamówień i anulowania zamówienia w przypadku wykrycia nieprawidłowości, po czym nastąpi zwrot płatności;Zgodnie z przepisami prawa oraz potrzebami biznesowymi możemy zmieniać niniejsze warunki, a zmiany będą obowiązywać po ich ogłoszeniu;W przypadku naruszenia warunków przez użytkownika, możemy odmówić świadczenia usług, anulować zamówienie, a w poważniejszych przypadkach zakończyć współpracę.(B) Nasze obowiązki
Zapewniamy sprzedaż odpowiednich produktów i usług, przekazując rzetelne informacje o produktach;Wysyłamy zamówienia w ciągu 3-5 dni roboczych po dokonaniu płatności. Zwykle dostawa trwa 7-10 dni, a w przypadku opóźnień użytkownik zostanie poinformowany;Oferujemy pomoc obsługi klienta. Kontakt: service@mail.jupvek.com. Godziny pracy: poniedziałek-piątek, 9:00-18:00 (UTC+8:00);Ochrona danych osobowych użytkownika zgodnie z naszą Polityką Prywatności;Obsługa zwrotów, reklamacji i rozwiązywanie problemów zgodnie z procedurami.IV. Warunki zamówienia
Po dokonaniu płatności, zamówienie jest aktywne i wiążące. Informacje o zamówieniu są uznawane za prawdziwe i wiążące na podstawie danych podanych przez użytkownika.Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, mogą zostać zmienione lub anulowane po kontakcie z obsługą klienta. Zamówienia, które zostały wysłane, nie mogą być anulowane ani zmieniane. Można zgłosić zwrot lub wymianę po otrzymaniu towaru.Zamówienia, które nie zostały opłacone na czas, są automatycznie anulowane; jeśli zamówienie nie może zostać dostarczone z powodu winy użytkownika i nie zostanie skontaktowany, zamówienie uznaje się za zrealizowane.V. Warunki dostawy i odbioru
Wysyłka odbywa się za pośrednictwem polskiej firmy kurierskiej. Koszty dostawy ponosimy my (z wyjątkiem przypadków zwrotu i wymiany z winy użytkownika).Po wysyłce zamówienia wyślemy numer śledzenia na adres e-mail, aby użytkownik mógł monitorować postęp dostawy.Użytkownik zobowiązany jest do terminowego odbioru przesyłki. W przypadku odbioru przez osobę trzecią, uznaje się to za odbiór przez użytkownika. Wszelkie problemy z produktem muszą być zgłoszone w ciągu 24 godzin od odbioru, dostarczając odpowiednie dowody, w przeciwnym razie uznaje się towar za przyjęty w dobrym stanie.W przypadku, gdy przesyłka nie zostanie odebrana na czas i wróci do nas, koszty wysyłki ponosi użytkownik, a kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszty transportu.VI. Warunki zwrotów i reklamacji
Zwrot lub wymiana towaru możliwe są w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (towar w nienaruszonym stanie, z kompletem akcesoriów). Szczegóły znajdują się w naszej Polityce Zwrotów.Po zaakceptowaniu wniosku o zwrot lub wymianę, użytkownik wysyła produkt zgodnie z instrukcjami. Koszty wysyłki ponosi strona odpowiedzialna za zwrot.Po otrzymaniu zwróconego produktu, jeśli jego stan jest zgodny z wymaganiami, zwrot płatności zostanie dokonany na konto użytkownika w ciągu 15 dni roboczych.VII. Prawo własności intelektualnej i poufność
Wszystkie treści na naszej platformie, w tym zdjęcia, opisy produktów i znaki towarowe, są chronione prawami autorskimi i należą do nas. Bez naszej zgody nie wolno ich wykorzystywać.Użytkownicy są zobowiązani do zachowania poufności informacji uzyskanych od nas. Ujawnienie takich informacji wiąże się z odpowiedzialnością odszkodowawczą.VIII. Klauzula odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce lub niemożność świadczenia usług w przypadku siły wyższej. Użytkownicy zostaną poinformowani o takich sytuacjach.Użytkownik ponosi odpowiedzialność za problemy z produktem lub opóźnienia w dostawie, które wynikają z jego winy.Nie odpowiadamy za uszkodzenia produktów wynikające z nieprawidłowego użytkowania, nieodpowiednich warunków lub błędów w obsłudze.Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do jakości produktów,nie gwarantujemy ich trwałości ani skuteczności.
IX. Zmiany w regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą obowiązywać po ich ogłoszeniu.Korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, zaprzestań korzystania z usług.X. Rozwiązywanie sporów
Stosuje się przepisy prawa polskiego i UE.Strony będą starały się rozwiązać spór polubownie. W przypadku braku porozumienia, spór będzie rozstrzygany przez sąd właściwy w Polsce.XI. Kontakt
Adres e-mail obsługi klienta: service@mail.jupvek.com. Godziny pracy: poniedziałek-piątek, 9:00-18:00 (UTC+8:00).
Niniejszy regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania, a wszelkie kwestie nieuregulowane będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dziękujemy za zaufanie!
